1. 국내 최소비용 보장2. 국내 빠른인증 보장3. 고객만족 최우선 !!!
국제표준규격 ISO인증 “전국 비교견적 환영” 저희가 보다낮은 비용을 책임지겠습니다.
안녕하십니까?
품질경영시스템 - 고객만족
9항 성과평가에서 9.1.2 고객만족에 대한 궁금증을 해결해드립니다.
조직은 고객의 기대를 얼마나 만족하고 있는지, 요구사항이 무엇인지 반드시 고객의 인식정보를 모니터링 하여야합니다.
조직은 고객만족도나 인식정보에 대하여 모니터링 검토를 위한 방법도 반드시 결정하여야 합니다.
고객인식 모니터링 예로) 고객만족도 설문조사, 제공받은 제품 및 서비스에 대한 고객 피드백, 고객과의 미팅시 의견수렴,
고객의 불만조사, 보증크레임, 중개인보고서 등이 될 수 있습니다.
국제표준인증센터 임직원 드림.